Tham khảo

Quy định sử dụng bm68 cần biết trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻĐiều khoản có thể cập nhật theo thông báoHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
bm68 Quy định sử dụng bm68 cần biết trước khi bắt đầu
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là quy định một chiều — chúng tôi cũng có trách nhiệm rõ ràng với bạn về bảo mật thông tin, lưu trữ dữ liệu và quyền yêu cầu chỉnh sửa. Mọi thông tin tài khoản được xử lý theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Nếu muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu có điều khoản nào bạn chưa rõ trước khi xác nhận tài khoản hoặc thực hiện giao dịch, hãy hỏi chúng tôi ngay. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích cụ thể từng quy định — không chỉ dẫn đến trang tài liệu khác.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch hoặc quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản cụ thể.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề điều khoản, đặc biệt khi cần phản hồi ngoài giờ hành chính.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản bm68

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi trước hoặc sau khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc hoàn toàn vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sử dụng.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân duy nhất. Dùng chung hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể bị khóa mà không cần báo trước.

Chúng tôi thông báo cập nhật qua kênh chính thức và ghi rõ ngày có hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập sau ngày đó nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Đúng. Tên chủ ví điện tử — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — phải trùng với tên đã đăng ký tài khoản. Nếu không khớp, giao dịch có thể bị giữ lại để xác minh thêm.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram để được xác minh và mở khóa. Cung cấp thông tin tài khoản và số ví đã dùng nạp tiền để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.