Tham khảo

Trang Sổ Đỏ – Nắm rõ mọi biến động trong tài khoản của bạn

Trang Sổ Đỏ trên bm68 là nơi bạn tra cứu toàn bộ lịch sử giao dịch, theo dõi số dư hiện tại và kiểm tra từng lần nạp hay rút tiền.

Lịch sử giao dịchSố dư theo thời gian thựcTra cứu nạp rútBộ lọc ngày thángTải về sao kê
bm68 Trang Sổ Đỏ – Nắm rõ mọi biến động trong tài khoản của bạn
HỖ TRỢ SỔ ĐỎ

Cần trợ giúp khi dùng Trang Sổ Đỏ?

Nếu có dòng giao dịch chưa khớp hoặc số dư hiển thị chưa đúng, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xác minh cùng bạn qua ba kênh liên hệ dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Mở chat ngay trong tài khoản, mô tả dòng giao dịch cần kiểm tra và chúng tôi sẽ tra cứu Sổ Đỏ từ phía hệ thống để đối chiếu cùng bạn.

Gửi ảnh chụp màn hình

Chụp lại dòng giao dịch có vấn đề rồi gửi qua kênh hỗ trợ. Đội kỹ thuật xác minh trạng thái giao dịch trực tiếp trên hệ thống và phản hồi kết quả.

Xác minh ví thanh toán

Nếu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn chưa phản ánh vào Sổ Đỏ, cung cấp mã tham chiếu để chúng tôi đối chiếu với cổng thanh toán.

bm68 Khám phá những gì Trang Sổ Đỏ hiển thị cho bạn

Khám phá những gì Trang Sổ Đỏ hiển thị cho bạn

Trang Sổ Đỏ tập hợp mọi luồng tiền ra vào tài khoản bm68 của bạn vào một chỗ duy nhất. Mỗi dòng giao dịch ghi rõ thời điểm thực hiện, phương thức thanh toán đã dùng — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — cùng trạng thái xử lý. Bạn có thể dùng bộ lọc để thu hẹp kết quả theo khoảng ngày

hoặc theo loại giao dịch như nạp tiền, rút tiền, hay điều chỉnh khuyến mãi. Với những tài khoản thường xuyên hoạt động, chức năng tải về sao kê giúp lưu lại bản ghi ngoại tuyến để đối chiếu khi cần. Trang này hoạt động tốt cả trên trình duyệt điện thoại lẫn máy tính, không yêu cầu cài thêm ứng dụng.

ĐỘ TIN CẬY SỔ ĐỎ

Cách chúng tôi đảm bảo Sổ Đỏ luôn chính xác

Dữ liệu trong Trang Sổ Đỏ được ghi nhận tự động từ cổng thanh toán và hệ thống trò chơi, không qua bước nhập tay, giảm thiểu sai lệch và giữ lịch sử giao dịch nhất quán theo thời gian.

Ghi nhận tự động

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được hệ thống ghi vào Sổ Đỏ ngay khi cổng thanh toán xác nhận, không cần thao tác thủ công từ phía bạn.

Lịch sử không thể xóa

Các dòng trong Sổ Đỏ được lưu vĩnh viễn theo tài khoản. Bạn có thể tra cứu lại giao dịch cũ bất kỳ lúc nào mà không lo mất dữ liệu sau khi đăng xuất.

Trạng thái giao dịch rõ ràng

Mỗi dòng hiển thị một trong ba trạng thái: đang xử lý, hoàn tất, hoặc bị từ chối. Không có trạng thái mơ hồ — bạn biết chính xác tiền đang ở đâu.

Bảo mật thông tin tài khoản

Trang Sổ Đỏ chỉ hiển thị sau khi bạn đăng nhập và xác thực phiên làm việc. Kết nối được mã hóa để thông tin lịch sử giao dịch không bị truy cập ngoài ý muốn.

Giải nghĩa các khái niệm thường gặp trên Trang Sổ Đỏ

Dưới đây là các thuật ngữ bạn sẽ thấy khi duyệt Trang Sổ Đỏ trên bm68. Hiểu rõ từng khái niệm giúp bạn đọc lịch sử tài khoản nhanh hơn và xử lý sự cố chính xác hơn.

Giao dịch đang xử lý là gì?

Trạng thái cho biết yêu cầu nạp hoặc rút đã được ghi nhận nhưng cổng thanh toán chưa xác nhận hoàn tất. Thường tự cập nhật sau vài phút mà không cần làm mới thủ công.

Mã tham chiếu giao dịch dùng để làm gì?

Là dãy ký tự định danh duy nhất cho mỗi giao dịch trong Sổ Đỏ. Khi liên hệ hỗ trợ về sự cố thanh toán, cung cấp mã này giúp đội kỹ thuật tra cứu chính xác và nhanh hơn.

Điều chỉnh khuyến mãi trong Sổ Đỏ là gì?

Là khoản cộng hoặc trừ số dư liên quan đến chương trình ưu đãi. Khoản này được ghi thành dòng riêng, tách biệt khỏi giao dịch nạp rút thông thường để dễ đối chiếu.

Sao kê tài khoản là gì?

Là bản ghi tổng hợp toàn bộ giao dịch trong một khoảng thời gian bạn chọn, có thể tải về từ Trang Sổ Đỏ để lưu ngoại tuyến hoặc đối chiếu với lịch sử ví điện tử của bạn.

Giao dịch bị từ chối có lấy lại tiền không?

Nếu lệnh rút bị từ chối, số tiền được hoàn về số dư tài khoản tự động và hiển thị ngay trong Sổ Đỏ. Với lệnh nạp bị từ chối, tiền vẫn giữ nguyên trong ví điện tử của bạn.

Bộ lọc ngày trong Sổ Đỏ hoạt động thế nào?

Bạn chọn ngày bắt đầu và ngày kết thúc, hệ thống hiển thị tất cả giao dịch trong khoảng đó theo thứ tự thời gian từ mới đến cũ, có thể kết hợp thêm bộ lọc loại giao dịch.

Những thắc mắc phổ biến về Trang Sổ Đỏ trên bm68

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến cách đọc và sử dụng Trang Sổ Đỏ. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều xuất hiện trong Sổ Đỏ kèm tên phương thức thanh toán, thời điểm ghi nhận và trạng thái hiện tại.

Cổng thanh toán đôi khi cần thêm vài phút để xác nhận. Nếu sau mười lăm phút vẫn chưa thấy dòng giao dịch mới, hãy cung cấp mã tham chiếu từ ví điện tử cho đội hỗ trợ để kiểm tra.

Có thể. Trang Sổ Đỏ hiển thị đầy đủ trên trình duyệt điện thoại mà không cần cài thêm ứng dụng. Giao diện tự điều chỉnh theo kích thước màn hình để bạn đọc được từng dòng giao dịch rõ ràng.

Lịch sử Sổ Đỏ được lưu theo toàn bộ vòng đời tài khoản. Dùng bộ lọc ngày để thu hẹp phạm vi tìm kiếm; hệ thống không tự xóa hay ẩn các dòng giao dịch cũ theo thời gian.

Vào Trang Sổ Đỏ, chọn khoảng thời gian muốn xuất, nhấn nút tải về. Hệ thống tạo file sao kê bao gồm toàn bộ giao dịch trong khoảng ngày đó theo định dạng có thể mở trên điện thoại hoặc máy tính.

Có. Giao dịch bị hủy hoặc từ chối vẫn xuất hiện trong Sổ Đỏ với trạng thái tương ứng, giúp bạn kiểm tra lý do và quyết định thực hiện lại hay liên hệ hỗ trợ nếu cần thiết.